ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ

Συστήματα Υπολογιστών, Δίκτυα, Λογισμικό και Τηλεφωνία

  • Ολοκληρωμένες λύσεις – Turn-Key solutions (in-house / cloud / hybrid)
  • Microsoft Office 365
  • Microsoft Dynamics CRM 365
  • Microsoft Azure
  • Amazon Web Services
  • Google Suite for Business
  • Διακομιστές και δίκτυα
  • Ασφάλεια και προστασία προσωπικών δεδομένων
  • Αποθηκευτικά συστήματα δεδομένων
  • Αντίγραφα ασφαλείας / backup
  • Εγκατάσταση και διαχείριση λογισμικού / εφαρμογών γραφείου
  • Ανοικτό λογισμικό
  • Windows, Linux και Mac λειτουργικά συστήματα
  • Cloud computing και virtualization
  • Real-Time systems & networks monitoring / alerting
  • Conference, presentation και meeting rooms
  • VOIP και τηλεφωνικά κέντρα
  • Καλωδίωση – ευρυζωνικά δίκτυα – WiFi
  • Σχεδιασμός και φιλοξενία web sites

Συμβουλευτικές και λοιπές υπηρεσίες Πληροφορικής & Business

  • IT Management – IT as a service
  • Σχεδιασμός υποδομών
  • Διαχείριση και λειτουργία υποδομών
  • Διαχείριση έργων (Project Management)
  • Τεχνική τεκμηρίωση
  • Σχεδιασμός πολιτικών και διαδικασιών
  • Process re-engineering
  • Εκπαίδευση
  • Διατύπωση και παρουσίαση concept / pilot
  • Σχεδιασμός αρχιτεκτονικής
  • Σχεδιασμός στρατηγικής
  • Κατάρτιση και καθοδήγηση
  • Ασφάλεια, απόρρητο και κρυπτογράφηση
  • Disaster recovery και data loss prevention

Ήχος & βίντεο

  • Home cinema και home entertainment / συστήματα gaming
  • Audio / Video Hi-Fi συστήματα
  • IPTV, Video on Demand και interactive media
  • Audio / Video recording & production
  • Συστήματα CCTV

Help Desk & Υποστήριξη

  • Help Desk – Άμεση επαφή με τηλέφωνο, e-mail, sms και εγγυημένους χρόνους απόκρισης
  • Customer web portal – πρόσβαση από οποιαδήποτε συσκευή
  • On-site υποστήριξη
  • Απομακρυσμένη υποστήριξη, proactive αντιμετώπιση προβλημάτων και απομακρυσμένη διαχείριση
  • Real-Time παρακολούθηση ορθής λειτουργίας και απόδοσης την συστημάτων, με άμεση ειδοποίηση σε περίπτωση προβλήματος

Οι υπηρεσίες υποστήριξης προσφέρονται με δύο διαφορετικούς τρόπους πληρωμής:

  • Συμβόλαιο
    Το Συμβόλαιο εξασφαλίζει άμεση διαθεσιμότητα μηχανικού εξυπηρέτησης πελατών, με εγγυημένο χρόνο απόκρισης και on-site υποστήριξη
  • Pay as you Go
    Το Pay as you Go δίνει την ευελιξία να χρεώνεστε μόνο όταν αυτό είναι αναγκαίο. Ωστόσο, η προτεραιότητα της εξυπηρέτησης και οι χρόνοι απόκρισης δεν θα είναι εγγυημένοι